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Condiciones de uso Calortek

1.PRECIOS:
Todos los precios de los productos son con IVA incluido.


2.FORMA DE PAGO Y TRANSPORTE:
El pago se puede hacer por transferencia bancaria y tarjeta Visa o Mastercard a través de la plataforma de pago RedSys. El pago contrareembolso se gestionará con Calortek por vía telefónica.

El transporte es gratuito para compras superiores a 300€ (IVA incluido) dentro de la península. Para importes menores de 300€ (IVA incluido) el precio del transporte es de 25€ (IVA incluido). Consultar transporte para Baleares,Canarias, Ceuta y Melilla.

La mercancía se dejará a pie de camión en la dirección especificada en la factura proforma.Dicha mercancía deberá ser revisada por el cliente con el fin de notificar posibles daños de transporte a Calortek en las primeras 24 horas desde la recepción de la mercancía. Pasadas 24 horas el seguro de transporte deja de estar en vigor.


3.PLAZO DE ENTREGA:
El plazo de entrega no excederá de 4 días laborables para mercancía en existencia,
pudiéndose demorar por rotura del stock. Para producto fuera de stock, el plazo de entrega
deberá ser consultado.


4.GARANTÍA:
La garantía de los productos está cubierta por sus respectivos fabricantes, siendo de 2 años
para los productos Calortek y comprometiéndonos a reparar o cambiar el producto en caso
de defecto de fabricación, eximiéndose de dicha garantía la rotura de los vidrios y cualquier
desperfecto causado por un mal uso o mala instalación del producto.


5.POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN:

5.1 Usted podrá devolvernos el producto por los siguientes motivos:

- Por daños de transporte.

- Por desistimiento del cliente.

5.2 Tiempo de devolución:

-Por daños de transporte: El producto puede haber sufrido daños en el transporte. En este caso es responsabilidad del cliente revisar la mercancía para evaluar si ha sufrido desperfectos. El cliente deberá avisar a la empresa Calortek en un plazo máximo de 24 horas, pasadas esas horas el seguro de transporte dejará de estar en vigor. El cliente elegirá si recibir un producto nuevo igual al retirado o la devolución de la cuantía del mismo, para lo cual deberá facilitar el número de factura y un número de cuenta para reembolso del pago, a través del correo electrónico info@calortek.com . Dicho pago se hará efectivo por transferencia bancaria en un plazo máximo de 10 días laborables desde la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones.

- Por desistimiento del cliente: Si el cliente no se encuentra satisfecho con la mercancía, puede ejercer su derecho a desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía (según el artículo 44 de la ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificado por la ley 47/2002, de 19 de Diciembre). El producto debe estar sin uso, bien embalado y en buenas condiciones. El cliente facilitará el número de factura y un número de cuenta a través del correo electrónico info@calortek.com para reembolso de la cuantía del producto a través de transferencia bancaria. Dicha transferencia se hará efectiva en un plazo máximo de 10 días laborables desde la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones. 

5.3 ¿Cuanto debe pagar por gastos de devolución?: Los gastos por daños de transporte están cubiertos por el seguro de transporte y los gastos por desistimiento los cubre la empresa Calortek, eximiendo al cliente de cualquier gasto de devolución.